Rücksendung
Du möchtest Deine Bestellung zu uns retournieren? Dann bist du auf dieser Seite richtig! Hier findest Du alle Informationen über den Ablauf einer Rücksendung.
Du möchtest Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kannst Du neuwertige Ware ohne Angabe von Gründen zu uns zurücksenden. Für den Rückversand von Paketen bekommst Du von uns ein kostenloses Rücksende-Etikett, damit Du für die Rücksendung nichts bezahlen musst. Die Rücksendekosten für eine Speditionslieferung sind jedoch vom Käufer zu tragen.
Für Paketsendungen kannst Du hier Dein RÜCKSENDEETIKETT ERSTELLEN.
Wichtig: Die Artikel müssen vollständig sein, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der Originalverpackung retourniert werden. Wenn Du den Artikel umtauschen möchtest, bestelle bitte unabhängig von der Retoure erneut.
Dein Produkt ist defekt oder beschädigt?
Sollte einer der gelieferten Artikel einen Mangel oder Defekt aufweisen, kontaktiere uns bitte im Vorfeld per Mail oder telefonisch. Wir helfen Dir rasch weiter und bemühen uns um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung!
Hier erreichst Du unseren Kundenservice:
- E-Mail: info@agrarzone.com
- Telefon Deutschland: +49 8034 5099102
- Telefon Österreich: +43 7746 28582
Ablauf der Rücksendung
- Rücksendung: Sende uns die Produkte mit dem kostenfreien Rücksendeetikett zurück.
- Artikel verpacken: Den Artikel und den Lieferschein mit Rücksendegrund in den Originalkarton geben und das Retour-Etikett gut sichtbar auf das verschlossene Paket kleben. Den Paketinhalt, wenn nötig, gut mit Füllmaterial sichern.
- Rücksendung versenden: Das Paket in einer Post-Geschäftsstelle oder bei der Versandbox in der SB-Zone aufgeben bzw. beim Versand mit DPD beim nächsten DPD Paketshop abgeben.
Hinweis: Bitte verwahre den Paketschein bzw. die Versandbestätigung auf, damit wir bei etwaigen Problemen mit dem zuständigen Transportdienst in Kontakt treten können.
Rückerstattung
Sobald das Paket bei uns als Retoure eingescannt wird, erhältst Du eine kurze Information per Mail. Der Kaufbetrag wird Dir umgehend erstattet. Wir bitten um Dein Verständnis, dass die Erstattung - je nach Retourenaufkommen - bis zu 14 Tagen dauern kann.
Rücksendung aus anderen Ländern
Für Rücksendungen aus anderen Ländern, kontaktiere bitte auch unseren Kundenservice.