Häufig gestellte Fragen

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob der bestellte Artikel lagernd ist:

• Lagernde Artikel: 1–3 Werktage
• Nicht lagernde Artikel: 5–10 Werktage

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir bei den jeweiligen Artikeln direkt angezeigt.

Der Standard-Paketversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 199 € versandkostenfrei (ausgenommen Futtermittelsendungen sowie Sperrgut/Speditionsware).

Für Standard-Bestellungen unter 199 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99 €.

In Deutschland versenden wir deine Standardpakete primär mit unserem Hauptpartner DHL. Je nach Paketgröße und Anforderung nutzen wir als Nebenpartner auch GLS sowie DPD. Große und schwere Güter (z. B. Stalltechnik oder Zäune) werden per Spedition geliefert.

Für Futtermittel gilt aufgrund des hohen Gewichts keine Versandkostenfreigrenze.

Da Futtermittel häufig ein hohes Gewicht aufweisen, berechnen wir die Versandkosten bei diesen Artikeln nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung.

Standardversand für Futtermittel: 3,99 € pro angefangene 25 kg.

Du kannst neuwertige Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte melde deine Rücksendung vorab in unserem Retourenportal an.

Für den Rückversand von Paketen stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett zur Verfügung. Für die Rücksendung berechnen wir eine Pauschale von 2,99 € pro Bestellung, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Die Rücksendekosten für Speditionslieferungen sind vom Käufer zu tragen.

Ja, Standardpakete liefern wir über DHL gerne an deine gewünschte Packstation. Beachte bitte, dass große Güter sowie Speditionsware aufgrund der Paketmaße direkt an deine Lieferadresse zugestellt werden.

Nein, bei Agrarzone gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst ganz flexibel auch kleine Mengen bestellen.

Sobald deine Retoure in unserem Lager eingescannt und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufbetrag wird dir – abzüglich der Rücksendepauschale von 2,99 € – umgehend auf dem ursprünglichen Zahlungsweg erstattet. Die Bearbeitung dauert je nach Retourenaufkommen bis zu 14 Tage.

Nach dem Versand deiner Ware senden wir dir eine E-Mail mit deinem persönlichen Trackinglink. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Das tut uns leid! Sollte ein gelieferter Artikel einen Mangel aufweisen oder beschädigt sein, kontaktiere uns bitte vorab per Mail oder Telefon. Bei berechtigten Mängeln übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten – die Retourenpauschale von 2,99 € entfällt in diesem Fall.

Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit folgenden Infos:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Reklamationsgrundes
• Aussagekräftige Fotos, die den Mangel gut dokumentieren

Ein direkter Umtausch ist aus systemtechnischen Gründen leider nicht möglich. Wenn du einen Artikel in einer anderen Variante wünstest, bestelle diesen bitte einfach neu im Shop. Den alten Artikel sendest du ganz normal über unser Retourenportal an uns zurück.

Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Wir versenden alle Bestellungen schnell und bequem per Paketdienst oder Spedition direkt an deine angegebene Lieferadresse.

Bei der Abnahme großer Mengen (z. B. ganze Paletten Futtermittel, Einstreu oder Zäune) erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice.

Nein, du kannst bei Agrarzone selbstverständlich auch bequem als Gast bestellen, ohne ein dauerhaftes Kundenkonto anzulegen.

Klicke im Login-Bereich einfach auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir umgehend einen Link zu, mit dem du ein neues Passwort festlegen kannst.

Solange deine Bestellung noch nicht in unserem Lager verarbeitet wurde, können wir die Adresse gerne für dich anpassen. Melde dich dafür bitte baldmöglichst beim Kundenservice. Ist das Paket bereits unterwegs, kannst du den Lieferort oft direkt über den Trackinglink des Versanddienstleisters anpassen.

Schicke uns deinen Stornierungswunsch bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder rufe uns an. Falls die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde und ein Storno nicht mehr möglich ist, kannst du die Annahme des Pakets an der Haustür einfach verweigern. Das Paket geht dann automatisch an uns zurück.

Auf agrarzone.de bieten wir dir folgende sichere Zahlungsarten an:

• PayPal: Schnelle und einfache Zahlung über dein PayPal-Konto.
• Apple Pay: Kontaktlos und sicher mit deinen Apple-Geräten bezahlen.
• Google Pay: Bequeme Bezahlung über dein Google-Konto.
• Klarna: Flexible Zahlungsoptionen wie Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung.
• Direkt per Online-Banking: Schnelle und sichere Direktüberweisung.
• Vorab-Überweisung: Du überweist den Rechnungsbetrag vorab. Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend versendet.

Ausführlichere Informationen findest du auf unserer Seite für Zahlungsmöglichkeiten.

Ja, für gewerbliche Kunden und Landwirtschaftsbetriebe bieten wir nach Eingabe einer gültigen USt-IdNr. eine ordnungsgemäße Abwicklung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer an.

Deine Rechnung senden wir dir automatisch per E-Mail zu, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Registrierte Kunden finden ihre Rechnungen zudem jederzeit im Kundenkonto unter "Bestellungen" zum Download.

Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse mit einem LKW (bis 40 Tonnen) erreichbar ist. Sollte deine Zufahrt eingeschränkt oder eng sein, gib uns bitte bereits bei der Bestellung im Anmerkungsfeld einen entsprechenden Hinweis.

Für die Rücksendung von Speditionsware wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir organisieren die Abholung für dich und teilen dir die genauen Modalitäten mit.

Einige Pflanzenschutz- oder Schädlingsbekämpfungsmittel unterliegen gesetzlichen Bestimmungen. Bei kennzeichnungspflichtigen Artikeln fordern wir gegebenenfalls vor dem Versand einen Sachkundenachweis an. Details dazu findest du auf unserer Info-Seite zum Sachkundenachweis.

Wir achten auf eine frische und schonende Lagerung. Alle Futterartikel verlassen unser Lager mit einer ausreichend langen Restlaufzeit. Genaue Mindesthaltbarkeitsdaten findest du direkt auf der jeweiligen Produktverpackung.

Deinen Rabatt- oder Gutscheincode kannst du direkt im Warenkorb oder im Bestellschritt an der Kasse im Feld "Gutscheincode" eingeben. Der Rabatt wird sofort von der Gesamtsumme abgezogen.

Ja! Egal ob Weidezaunanlagen, Stallbedarf, Schermaschinen oder Tierfutter – unser geschultes Expertenteam berät dich gerne telefonisch oder per E-Mail, um das passende Produkt für deinen Betrieb zu finden.

Neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gewähren viele unserer Qualitätsmarken (wie Kerbl, AKO oder Aesculap) erweiterte Herstellergarantien. Im Falle eines Defekts wickeln wir die Reparatur oder den Austausch rasch für dich ab.

Altbatterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Du kannst sie kostenfrei an allen öffentlichen Sammelstellen, in Wertstoffhöfen oder direkt bei uns abgeben. Mehr Infos findest du unter unseren Batteriegesetzhinweisen.

Mit dem Agrarzone Abo erhältst du abofähige Verbrauchsgüter (wie z. B. Futtermittel oder Pflegemittel) automatisch und regelmäßig geliefert. Dabei profitierst du von einem speziellen Preisvorteil. Das Abo ist völlig flexibel und hat keine Mindestlaufzeit.

Alle Infos findest du auf unserer Seite Agrarzone Abonnement.

Hast du einen Artikel bei einem anderen gewerblichen Händler günstiger gesehen? Über das Bestpreis-Formular direkt auf der Produktdetailseite kannst du uns den Link schicken. Wir prüfen das Angebot und machen dir bei passenden Kriterien den gleichen Preis!

Alle Voraussetzungen und Details findest du auf der Bestpreis-Garantie Seite.